发布日期：2025-12-03 11:51 点击次数：72
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我国已干预零工经济期间。除外卖、快递、网约车为代表的蓝领零工行业，因为行业灵通、接单解放、多劳多得，成为全民服务的"蓄池塘"与"缓冲器"。说明东谈主社部等部门公布的数据，我国每 5 个做事东谈主口中至少就有一位在打零工。瞻望到 2036 年我国零工经济从业者将达到 4 亿东谈主。但，跟着多半东谈主员的涌入，以及东谈主工智能的发展，传统蓝领零工行业濒临的竞争和挑战也日益摆在眼前。
1、来自 AI 和市集的挑战
最近，国度研讨部委拟组建低空经济专管司局的音信激励热议。这意味着包括无东谈主机配送在内的低空经济讹诈场景将得到愈加平庸的鼓励。事实上，本年头，深圳市就出台了寰球首部低空经济立法，好意思团还灵通了多条无东谈主机航路，为市民提供餐饮、快消品等配送服务。
雷同激励留情的是，10 月 11 日特斯拉肃穆发布了无东谈主驾驶出租车 Robotaxi，并文书将在全球布局。而在中国网约车领域，百度萝卜快跑的无东谈主驾驶出租车服务已隐敝寰球 10 多个城市。
时刻最初的铿锵秩序，在大大改变活命的同期，也带来东谈主工被 AI 替代的忧虑。首当其冲的，竟是零工经济两大服务热点行业：外卖和网约车。而这两个领域也濒临着来自市集的压力。
来自好意思团的数据露馅，好意思团全年接单在 260 天以上的骑手约 81.95 万东谈主，来自网约车监管信断交互系十足计数据则露馅，2023 年我国网约车平台注册司机总和依然出奇 1 亿。在收入层面，外卖员念念要月收入达 7000 元以上，需要骑手在一线城市全年跑单出奇 260 天、日均接单时长 6 小时以上才行。《中国职工现象研讨敷陈》拜谒则露馅，无论是租用车辆照旧领有我方的车辆，近半网约车司机的月收入聚拢在 5000-9000 元间，能确凿兑现月入过万的网约车司机东谈主数不到 1 成。
2、"接单解放，靠时刻吃饭有价值感"
跑外卖和开网约车，因为确凿莫得门槛，多跑就能多赚，成为零工经济两大服务热点，以致是许多职场打工东谈主的一条"东谈主生退路"。安徽小伙韦北 2021 年到重庆打的第一份工，即是送外卖。
韦北说，送外卖一般有四个岑岭时段：早上 8 点到 10 点，中午 12 点到下昼 2 点，下昼 6 点到晚上 8 点，晚上 12 点到凌晨 2 点。他身边有骑手一又友从早上 8 点运转接单，每个岑岭都不放过，一天跑下来要到凌晨三四点钟智力休息。"他们一天不错挣 500-600 元，但我不行，肉体吃不用。"他一般早上 8 点干到晚上 12 点，一天挣 300-400 元。
"看上去收入还不错，职责也解放，但其实每天一睁眼即是上班，放工即是就寝，一整天都在路上。"韦北说，两次亲眼目睹骑手出交通事故后，他认为这活不成再干了，"风险太大了"。
不作念骑手又干什么呢？
送外卖的路上，韦北看到一个叫"啄木鸟家庭维修"的告白——"除了情谊不修，啥都修"，认为有点趣味。常常在车站、小区、写字楼看到这告白，韦北心念念这应该是个大公司，决定去了解碰庆幸。
一探听，发现尽然是家"老店"，还如同维修界的好意思团、滴滴，平台服务隐敝了寰球 300 多个城市、累计服务了 2450 万破费者，是市集规模排行寰球第一的家庭维修平台。只消通过平台天资审查便可成为签约维修工程师，接单天真，时辰解放。韦北脱下骑手服，凭借之前的电工告诫顺利通过探员穿上了啄木鸟的蓝色制服，成了别称家庭维修工程师。
当今，依然干了一年多空调维修和水管畅通的韦北，每天早上 7 点运转接单，一般干到晚上 8 点，一天作念 3-6 单，旺季 10 多单，好的时候一个月也能挣个万八千。"有忙有闲，跟跑外卖一样接单解放，风险还裁减不少"，韦北说。更让他逍遥的是，当今的职责偶然刻含量，大部分客户对时刻服务是尊重的，比跑外卖有配置感，"况兼偶然刻的服务职责，不那么容易被机器东谈主替代吧"。
因为时刻娴熟，韦北渐渐还当上了带西宾父，常常给生人们授课。这些生人中，有作念过工程主宰的、干过销售的，以前作念骑手、跑网约车的也有。
啄木鸟家庭维修平台的数据露馅，近一年来，平台新增签约维修工程师 24431 东谈主，截止到 2024 年，平均月活工程师数目为 26,968 东谈主。快递、外卖、网约车之后，家庭维修时刻工成了一个新的蓝领零工热点行业。
作念维修工程师，难吗？韦北说，难，也不难。难是启航点要时刻过关，不成什么都不会就去接单服务。不难在于平台有赋能体系，会提供专门的表面学习，还有师父带实在操，只消肯学、肯干，浅近东谈主历程系统培训也能上手。
"我的问题是愿意面对机器，也不肯意跟东谈主打交谈。"韦北说，干家庭维修改变了他。也曾有个用户家的厨房水管堵了，每作念一次饭都要打湿一对鞋，找了隔邻两个维修店都没解决问题，临了一又友推选找到啄木鸟。韦北接了票据，上门后反复检测终于找准问题，顺利畅通了，临走前给客户素质了如何颐养水管。"我仅仅按照平台轨范作念了服务，但客户相称逍遥，还有利送了锦旗到平台来暗示感谢，这让我找到了靠时刻吃饭的价值感"，韦北说，当今的职责透彻治好了他的"社恐"。
3、好平台，改变运谈
一个好的平台，不仅能提供服务的契机，更能为服务者提供抑制发展的空间，改变许多东谈主的运谈。
杭州密斯李敏，24 岁时因为一场车祸堕入东谈主生低谷。其后通过自学开了家电脑维修店铺。竞争强烈加上经济下行，订单不牢固，李敏深感一个东谈主的力量遥远有限，念念过毁灭、转行。发现啄木鸟家庭维修平台后，她决定加入平台，借助平台的力量获取订单。如今，原本街上林立的电脑维修店铺泰半依然关门，她的小店则走过了十个春秋，买卖抖擞。平台给了她前所未有的包摄感与援手，她认为我方并不并立孤身一人，有无数的同业者与她并肩斗殴。
宁波大妈李景云，2018 年退休后，不平老的她莫得遴荐围着儿孙、陪着老伴儿打转，而是加入同学开办的维修公司学习防水补漏时刻，干起了房屋维修职责。3 年后，她再行遴荐加入了更有发展出路的啄木鸟家庭维修平台。"团队的互助感动了我，让我下定决心留在这里历久发展。"当今，李景云依然成为啄木鸟家庭维修宁波区域防水组最元老的工程师，还被平台评比为"标杆工程师"。在这个平台，契机灵通给每一个东谈主。
13 年前，学电子商务和市集营销的张文绢应聘到家门口一家空调维修店作念业务员，没念念到运谈的齿轮从此运转机掸——我方职责的维修店发展越来越快、越来越壮大，竟然成为了市集规模寰球第一的家庭维修服务平台；一直随从公司成长的我方，也一齐跑跑跳跳地从业务员作念到总公司料理中心总监的位置。
谈到个东谈主快速成长的"诀窍"，张文绢说：即是放得下身、念念得到法。加入公司的时候她跑小区、找物业、建渠谈。"在职责中我是莫得规模感的"，公司需要策画 LOGO、提交贵府，任何事情交给她，哪怕是加班到深宵，她也毫无怨言谨慎完成。"谨慎、负责、靠谱"，张文绢的个东谈主标签在啄木鸟大体系里渐渐修都成型。
"把职责四肢一个共生共赢的契机，环球能沿路把事情作念得更好、作念得更大，个东谈主智力更好地发展。"在啄木鸟家庭维修平台，像张文绢这么从一线业务员作念到公司高管的职工还有许多；从维修工程师作念到合股东谈主的，也不乏案例。
张文绢说，啄木鸟家庭维修平台为维修工程师搭建了专科手段、管贤达商两条线的晋升双通谈：在专科线，专科智商等第从 V0 到 V10，级别越高的工程师不错获取越多的订单契机和越高的分红比例；在料理线，那些专科时刻强、客户服务逍遥度高、相宜平台价值不雅的工程师，会被列入高潜质工程师储备干戎行伍，在平台东谈主才体系培养体系下，有契机从维修工程师改革身份为区域服务商大概参与应聘，加入公司成为子公司负责东谈主、大区负责东谈主。
从 2016 年于今，啄木鸟家庭维修已开展了 21 期储备干部东谈主才培养，59 个子公司 90% 料理者近 200 东谈主、500 多个工程师驿站负责东谈主，都是从一线维修工程师培养起来的。
4、零工经济期间，蓝领维修"香"了
图示：2018-2025 年中国蓝领零工行业规模及预测 数据来源：智研运筹帷幄，阿里研讨院，36 氪数据库
连年来中国蓝领零工行业规模高速增长，说明 36 氪研讨院测算，瞻望 2025 年中国蓝领零工市集规模将冲突万亿元。36 氪研讨院在《2023 年中国蓝领零工行业研讨敷陈》中指出，中国蓝领零工行业依然从 1990-2004 年霸谈助长的 1.0 阶段，历程 2005-2014 年互联网信息撮合平台的 2.0 阶段，干预到数字化手段请托平台的 3.0 阶段。
作为中国度庭维修领域头部企业的啄木鸟家庭维修，也通过三个阶段的进阶，推动家庭维修行业从畴昔以游摊小贩为主的缭乱无序进化到了相对表率的状态。张文绢说，"时刻给了咱们很大的行业改变和效果莳植。"
今天，破费者凡是有修水管、补墙、修家电等等需求，干预啄木鸟家庭维修平台，动开头指就不错料理。平台提供有 300 多个细分品类的维修服务，"维修计价器"将材料、工时等各项用度变成菜单，破费者不错像点菜一样，找到我方需要的服务名目，了了每项收费是若何来的；下单后，平台自动匹配到最稳妥的师父；师父在商定时辰内上门，对师父服务不逍遥，不错找平台投诉，不用惦记售后找不到东谈主。
对维修工程师而言，遇到任何时刻勤奋，都有网点师父和平台系统作念后盾。因为有平台的时刻援手，一些最新的比如智能马桶的维修，也不错搪塞料理。维修配件由平台斡旋采购配送，破费者看得到价钱清单，服务的透明度大大增多了维修信任度，减少了不用要的纠纷。像空调维修这类淡旺季显明的服务名目，要是念念淡季也有活干，不错多学几样时刻、多加入几个维修名目。平台荧惑多劳多得。
平台化带来的时刻请托表率，使家庭维修市集获取了规模化发展。啄木鸟家庭维修公开数据露馅，该平台的订单数目，从 2021 年约 430 多万份、2022 年约 600 万份，到 2023 年增多到约 990 万份，2024 年截止 6 月 30 日，半年订单量已达 660 万份。
"面对家庭维修这个万亿市集，咱们还仅仅蝇头小利。"见证了家庭维修行业从小作坊平直段服务请托平台进化全程的张文绢说，异日蓝领维修工一定会越来越"香"。
据灼识运筹帷幄数据，2022 年至 2027 年，中国度庭维修市集的复合年增长率达到了 8.0%，瞻望到 2027 年，总往复额将达 9849 亿元。而啄木鸟家庭维修作为市集规模寰球第一的家庭维修平台，2023 年度的总往复额也独一约 24.79 亿元。这意味着家庭维修这个行业依然是个弘大的蓝海。
在这片蓝海中探索前行的啄木鸟家庭维修一直濒临挑战。随从初创团队成长的张文绢对此深有慨叹。"家庭维修这个行业有许多问题，也有许多质疑的声息。但咱们信赖一个好的平台只消有表率的系统料理、严格的淘汰机制，建设起以强凌弱的邃密生态，就会推动行业上前发展。"她说，像"微恙大治"、诞妄核销配件、跳单卖单这类毁伤用户和平台利益的行径，在啄木鸟家庭维修平台即是零容忍。时刻不达标、顽抗平台价值不雅的工程师，会被解约。从 2022 年以来，扼杀当然淘汰的维修东谈主员，啄木鸟家庭维修平台已与 637 名"踩红线"的工程师拆除了配合关系。
独一表率，智力走得更远。零工经济期间，更是如斯。
时刻最初会挤压传统的服务领域，同期也会创造新的服务契机。不错念念见开云(中国)kaiyun网页版登录入口，跟着平台环境的改善，时刻服务带来的社会认可感渐渐莳植，蓝领维修这个行业的服务后劲和诱导力也会进一步增强。刷新你的手段，跟上社会最初的节律，期间会赋予你更多的服务契机和职责解放。